Ochrana osobných údajov.
Vysvetľujeme, aké údaje o vás zbierame, na čo ich používame, komu ich poskytujeme a aké máte práva.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom, ktorý rozhoduje o tom, ako a prečo sa vaše osobné údaje spracúvajú, je:
- Jonáš Škorvanek, podnikajúci pod obchodným označením Converter
- IČO: 57 768 986
- Miesto podnikania: Jánošíkova 42, 080 01 Prešov
- E-mail: info@converter.sk
- Telefón: +421 905 289 869
- Web: www.converter.sk
Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili, pretože nám to právne predpisy neukladajú. So všetkými otázkami sa obracajte priamo na nás.
2. Aké údaje spracúvame
Spracúvame len údaje, ktoré potrebujeme. Najčastejšie ide o:
- identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefón,
- údaje o firme: názov, web, odvetvie,
- obsah komunikácie: správy z formulárov a z chatu na webe, e-maily, poznámky z konzultácií, preferovaný termín stretnutia,
- fakturačné údaje: obchodné meno, adresa, IČO, DIČ,
- spätnú väzbu a referencie: vaše odpovede, hodnotenie a pri súhlase aj citát, meno, firmu a fotografiu,
- údaje k bezplatnému auditu: adresu webu, ktorý chcete skontrolovať, a výsledky merania,
- technické údaje: údaje nevyhnutné na fungovanie webu, napríklad uloženie vašej voľby v cookie lište alebo identifikátor rozhovoru v chate,
- údaje o návštevnosti (len so súhlasom): ktoré podstránky si pozriete, typ zariadenia a prehliadača, približná poloha (krajina, mesto) a odkiaľ ste na web prišli. Zbierame ich cez Google Analytics, len ak s tým súhlasíte v cookie lište.
Reklamné a sledovacie nástroje (napríklad Meta Pixel) na webe nepoužívame.
3. Na aké účely a na akom základe
Prehľad toho, prečo údaje spracúvame, na akom právnom základe podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a ako dlho ich uchovávame:
4. Odkiaľ údaje máme
Údaje získavame predovšetkým priamo od vás, napríklad z formulárov a chatu na webe, z e-mailov alebo počas konzultácie. Fakturačné údaje firiem môžeme overiť vo verejných registroch.
5. Komu údaje poskytujeme
Vaše údaje nepredávame. Na prevádzku webu a poskytovanie služieb využívame spoľahlivých sprostredkovateľov, ktorí s údajmi pracujú len podľa našich pokynov:
- Framer: hosting webovej stránky,
- Make: automatizované spracovanie správ z formulárov a z chatu,
- Webglobe: e-mailová schránka a e-mailová komunikácia,
- Airtable: evidencia dopytov a projektov,
- SuperFaktúra: vystavovanie faktúr,
- OpenAI: generovanie odpovedí v chate na webe,
- Google Analytics a Google Tag Manager (Google Ireland Limited): štatistiky návštevnosti webu, len s vaším súhlasom,
- Google PageSpeed Insights: meranie webu pri bezplatnom audite (odošle sa len adresa webu),
- Google Fonts: načítanie písma na webe (prehliadač pri tom odošle vašu IP adresu).
Fakturačné údaje poskytujeme aj osobe, ktorá nám vedie účtovníctvo, a údaje môžeme poskytnúť orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
6. Prenos údajov mimo EÚ
Niektorí naši sprostredkovatelia sídlia alebo spracúvajú údaje mimo Európskej únie, najmä v USA (OpenAI, Airtable a Google). V takom prípade sa prenos uskutočňuje na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek, ktoré zaručujú primeranú úroveň ochrany.
7. Ako údaje chránime
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia: prístup k údajom majú len osoby, ktoré ho potrebujú, používame zabezpečené pripojenie a služby s overenou úrovňou zabezpečenia a pravidelne kontrolujeme, s akými údajmi pracujeme.
8. Chat na webe, automatizované rozhodovanie a AI
Odpovede v chate na našom webe generuje umelá inteligencia. Obsah konverzácie sa spracúva prostredníctvom služby OpenAI (prostredníctvom platformy Make), aby vám chat mohol odpovedať. Ak v rozhovore uvediete kontakt a požiadate o ozvanie, váš dopyt spracujeme rovnako ako dopyt z formulára. Do chatu nám prosím nepíšte citlivé údaje, napríklad údaje o zdraví alebo čísla dokladov.
O vás nerozhodujeme výlučne automatizovane, teda bez účasti človeka, ani vás neprofilujeme spôsobom, ktorý by mal pre vás právne alebo podobne významné účinky.
9. Keď spracúvame údaje vašich zákazníkov
Ak pre vás staviame chatbota, automatizácie alebo e-mailové kampane a pracujeme pri tom s osobnými údajmi vašich zákazníkov, ste prevádzkovateľom vy a my sme sprostredkovateľ. V takom prípade uzatvárame zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa článku 28 GDPR. Viac nájdete v obchodných podmienkach.
12. Vaše práva
Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu. Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Žiadosť nám pošlite e-mailom na info@converter.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Prehľad práv s tlačidlami na ich uplatnenie nájdete nižšie na tejto stránke.
13. Sťažnosť
Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi zaobchádzame v rozpore s predpismi, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
Budeme však radi, ak sa najprv obrátite na nás. Väčšinu vecí vieme vyriešiť rýchlo.
14. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady aktualizujeme, keď sa zmení spôsob, akým s údajmi pracujeme. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke. Účinné sú od 7. 10. 2026.
15. Kontakt
S akoukoľvek otázkou k vašim osobným údajom sa na nás obráťte na info@converter.sk alebo +421 905 289 869.
Vaše údaje, vaše rozhodnutie.
Kliknite na právo, ktoré chcete uplatniť. Otvorí sa e-mail s pripravenou žiadosťou, stačí doplniť pár údajov.