1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi dodávateľom uvedeným v článku 2 a klientom pri poskytovaní služieb uvedených v článku 4.

Dodávateľ uzatvára zmluvy výlučne s podnikateľmi, teda s právnickými osobami a fyzickými osobami, ktoré konajú v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Potvrdením ponuky klient potvrdzuje, že zmluvu uzatvára ako podnikateľ.

VOP sú súčasťou každej zmluvy uzavretej medzi dodávateľom a klientom. Ak sa ponuka alebo zmluva od týchto VOP odchyľuje, má prednosť ponuka alebo zmluva.

Vzťahy medzi dodávateľom a klientom sa riadia najmä zákonom č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník).

2. Identifikácia dodávateľa

• Obchodné meno: Jonáš Škorvanek
• Obchodné označenie: Converter
• Právna forma: fyzická osoba – podnikateľ
• IČO: 57 768 986
• DIČ: 1131359163
• DPH: nie je platiteľom DPH
• Miesto podnikania: Jánošíkova 42, 080 01 Prešov
• E-mail: info@converter.sk
• Telefón: +421 905 289 869
• Web: www.converter.sk

3. Vymedzenie pojmov

• Dodávateľ je podnikateľ uvedený v článku 2.
• Klient je podnikateľ, ktorý si u dodávateľa objedná služby.
• Dielo je výsledok jednorazovej služby, napríklad webová stránka, AI chatbot, automatizácia, e-mailová šablóna alebo video.
• Mesačná služba je opakovane poskytovaná služba, napríklad údržba webu, správa reklám alebo kampane a reporty.
• Ponuka je cenová ponuka dodávateľa, ktorá obsahuje rozsah, cenu, termín a ďalšie podmienky.
• Nástroje tretích strán sú služby iných spoločností, na ktorých riešenie funguje, napríklad hosting, automatizačné platformy, AI modely alebo reklamné systémy.

4. Poskytované služby

Dodávateľ poskytuje najmä tieto služby:

• tvorba webových stránok a landing pages,
• AI chatboty a asistenti,
• AI automatizácie procesov a integrácie nástrojov,
• e-mail marketing a e-mailové automatizácie,
• reklama a marketing vrátane tvorby video obsahu,
• konzultácie, analýzy a digitálne stratégie.

Presný rozsah konkrétnej služby určuje ponuka alebo zmluva.

5. Uzavretie zmluvy

Na základe dopytu klienta pripraví dodávateľ ponuku, ktorá obsahuje najmä rozsah služby, cenu, predpokladaný termín a počet revízií.

Zmluva vzniká okamihom, keď klient ponuku potvrdí e-mailom alebo podpisom, alebo keď uhradí zálohu podľa ponuky.

Ponuka je platná 30 dní od jej odoslania, ak nie je v ponuke uvedené inak.

Strany sa dohodli, že komunikácia e-mailom je pre účely zmluvy dostatočná a záväzná.

6. Cena a platobné podmienky

Cena služieb je uvedená v ponuke alebo zmluve. Ceny uvedené na webovej stránke dodávateľa sú orientačné.

Dodávateľ nie je platiteľom DPH, uvedené ceny sú preto konečné a DPH sa k nim nepripočítava.

Pri jednorazových službách klient uhradí zálohu vo výške 50 % z ceny pred začatím prác. Zvyšnú časť ceny uhradí po odovzdaní diela, ak nie je v ponuke dohodnuté inak.

Mesačné služby sa fakturujú vopred za každý kalendárny mesiac.

Faktúry sú splatné do 14 dní odo dňa ich vystavenia, ak nie je na faktúre uvedené inak. Ak je klient v omeškaní s platbou, dodávateľ je oprávnený pozastaviť práce až do úhrady a uplatniť úrok z omeškania podľa platných predpisov.

7. Dodacie lehoty a súčinnosť klienta

Dodacie lehoty sú uvedené v ponuke. Začínajú plynúť dňom úhrady zálohy a dodania podkladov potrebných na začatie prác.

Klient sa zaväzuje poskytnúť dodávateľovi včas všetky potrebné podklady, najmä texty, obrázky, prístupy a informácie, a vyjadrovať sa k predloženým návrhom.

Ak je klient v omeškaní s poskytnutím súčinnosti, dodacie lehoty sa primerane predlžujú. Ak klient neposkytne súčinnosť ani po opakovanej výzve dlhšie ako 30 dní, dodávateľ je oprávnený vyfakturovať doteraz vykonanú prácu.

8. Revízie a zmeny rozsahu

Klient má nárok na počet revízií uvedený v ponuke.

Zmeny, ktoré presahujú dohodnutý rozsah, dodávateľ vykoná po predchádzajúcom odsúhlasení ceny a termínu klientom. Zmena rozsahu môže mať vplyv na cenu aj dodaciu lehotu.

9. Odovzdanie a prevzatie diela

Dodávateľ odovzdá dielo jeho spustením, sprístupnením alebo zaslaním klientovi.

Klient je povinný dielo skontrolovať do 7 dní od odovzdania a prípadné výhrady oznámiť dodávateľovi e-mailom. Ak klient v tejto lehote výhrady neoznámi alebo dielo začne používať, dielo sa považuje za prevzaté.

10. Mesačné služby a ich ukončenie

Mesačné služby sa uzatvárajú na dobu neurčitú, ak nie je v ponuke uvedené inak.

Každá zo strán môže mesačnú službu vypovedať e-mailom. Výpovedná lehota je jeden mesiac a začína plynúť prvým dňom mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede.

Rozpočet na reklamu, ktorý klient platí reklamným platformám, nie je súčasťou ceny mesačnej služby, ak nie je dohodnuté inak.

11. Služby a poplatky tretích strán

Riešenia dodávateľa môžu využívať nástroje tretích strán, napríklad Framer, Make, Airtable, OpenAI, Brevo, Google alebo Meta.

Poplatky za nástroje tretích strán hradí klient, ak nie je dohodnuté inak. Dodávateľ klienta o predpokladaných poplatkoch informuje v ponuke.

Účty, ako sú doména, hosting, reklamné účty a e-mailová platforma, sa zakladajú na meno klienta alebo prechádzajú do jeho vlastníctva. Dodávateľ k nim má prístup v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb.

Dodávateľ nezodpovedá za výpadky, zmeny funkcií, podmienok alebo cien nástrojov tretích strán, na ktoré nemá vplyv.

12. Osobitné ustanovenia pre AI riešenia

Odpovede a výstupy AI chatbotov a automatizácií vytvárajú modely umelej inteligencie. Dodávateľ nastaví riešenie tak, aby fungovalo v dohodnutom rozsahu, nemôže však zaručiť, že každý výstup bude úplný a bezchybný.

Klient zodpovedá za správnosť podkladov, na ktorých je AI riešenie postavené, a za kontrolu dôležitých výstupov, najmä ponúk, zmlúv a informácií s právnym alebo finančným dopadom.

Klient nesmie AI riešenie používať na protiprávne účely ani spôsobom, ktorý porušuje podmienky poskytovateľov použitých AI modelov.

13. Duševné vlastníctvo, licencia a referencie

Do úplného zaplatenia ceny zostávajú všetky práva k dielu dodávateľovi.

Po úplnom zaplatení ceny získava klient právo používať dielo v rozsahu dohodnutom v ponuke alebo zmluve. Odovzdanie zdrojových súborov sa riadi dohodou strán.

Všeobecné postupy, šablóny, know-how a opakovane použiteľné časti kódu a automatizácií zostávajú dodávateľovi. Klient ich môže používať v rámci dodaného diela.

Dodávateľ je oprávnený uviesť meno klienta a ukážky diela vo svojich referenciách a portfóliu, ak klient nevyjadrí písomný nesúhlas. Dôverné informácie klienta dodávateľ nikdy nezverejní.

14. Ochrana osobných údajov a spracúvanie údajov pre klienta

Osobné údaje klienta dodávateľ spracúva v súlade so zásadami ochrany osobných údajov.

Ak dodávateľ pri poskytovaní služieb spracúva osobné údaje zákazníkov alebo zamestnancov klienta, napríklad v chatbotoch, automatizáciách alebo e-mailovom marketingu, koná ako sprostredkovateľ. Strany v takom prípade uzavrú zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa článku 28 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR).

15. Dôvernosť

Obe strany zachovávajú mlčanlivosť o dôverných informáciách, ktoré sa dozvedeli v súvislosti so spoluprácou, a to aj po jej skončení. To neplatí, ak je zverejnenie informácie vyžadované zákonom.

16. Zodpovednosť a záruky

Dodávateľ poskytuje služby s odbornou starostlivosťou a v dohodnutom rozsahu.

Dodávateľ nezaručuje konkrétne obchodné výsledky, napríklad počet dopytov, výšku predaja alebo výkon reklamných kampaní, pretože závisia aj od faktorov, ktoré nemôže ovplyvniť.

Dodávateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnymi alebo neúplnými podkladmi klienta, zásahmi klienta alebo tretích osôb do diela, ani výpadkami nástrojov tretích strán.

Celková výška náhrady škody je v rozsahu, v akom to umožňujú právne predpisy, obmedzená na cenu služby, s ktorou škoda súvisí.

17. Reklamácie

Klient uplatňuje reklamáciu e-mailom na info@converter.sk s popisom vady.

Zjavné vady diela je klient povinný oznámiť do 14 dní od jeho prevzatia. Dodávateľ reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia. Oprávnenú vadu dodávateľ bezplatne odstráni.

18. Odstúpenie od zmluvy a jej ukončenie

Strany môžu od zmluvy odstúpiť z dôvodov uvedených v zákone.

Dodávateľ môže od zmluvy odstúpiť aj vtedy, ak klient podstatne poruší svoje povinnosti, najmä ak je v omeškaní s platbou dlhšie ako 14 dní alebo ak ani po výzve neposkytne potrebnú súčinnosť.

Pri ukončení zmluvy klient uhradí cenu prác vykonaných do dňa ukončenia. Uhradená záloha sa na túto cenu započíta.

19. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 6. 10. 2026.

Dodávateľ môže VOP meniť. Zmena sa nevzťahuje na zmluvy uzavreté pred jej účinnosťou, ak sa strany nedohodnú inak.

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spory budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.